Política de Privacidade

A Alaphia Comércio de Roupas e Acessórios EIRELI, inscrita no CNPJ 27.448.475/0001-00, estabelecida na Avenida Ibirapuera, 2907 cj.1506 torre C, CEP: 04029-200, São Paulo/SP trata alguns dos seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços. Gostaríamos de lhe esclarecer como e porque usamos seus dados em nosso Site.
Esse documento tem como objetivo mostrar a você como a ALAPHIA lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são seus Direitos como titular de dados e como você pode exercê-los.
Este comunicado foi atualizado pela última vez em 01 de fevereiro de 2023.

 

1. Por que usamos seus dados pessoais?

Os dados que coletamos dependem da forma com a qual você se relaciona com a gente. Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou acessa a sua conta. Abaixo, descrevemos os dados que podem ser coletados de forma geral pela ALAPHIA para cada situação e indicamos as finalidades para as quais são tratados.

1.1. Dados que você fornece voluntariamente ao usar o nosso site

TIPOS DE DADOS COLETADOS	FINALIDADE
E-mail, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e histórico de compras.	Realizar seu cadastro no Site, bem como permitir que você acesse a sua conta, consulte seus pedidos e receba link para compra de produtos em casa.
	Melhorar sua experiência como cliente por meio de análises das informações de forma agregada.
Dados de cadastro, dados de pagamento, endereço de entrega e dados do pedido.	Efetuar sua compra e enviar seu pedido até você.
Nome, endereço, CPF, telefone e dados do pedido.	Emitir Notas Fiscais das suas compras.
Dados de cadastro, como nome, endereço, CPF e histórico de compra, bem como reclamações, sugestões ou dúvidas encaminhadas aos canais de atendimento.	Prestar atendimento a você e resolver eventuais problemas que possam surgir com alguma compra feita no Site. Este atendimento poderá ocorrer por meio do nosso WhatsApp, Instagram ou outros canais de atendimento.
Nome, CPF, endereço, número do pedido e dados bancários.	Prestar atendimento a você para devolução do pedido.
Nome, e-mail e telefone.	Cadastrar você para o recebimento de novidades e descontos ou estoque de produtos.
	Enviar comunicação transacional da sua compra, como confirmação do pagamento ou rastreamento da entrega.
Nome e conta da rede social.	Aumentar a visibilidade da nossa marca, por exemplo, por meio de postagens ou repostagens de fotos nas quais tenhamos sido mencionados.

 

Dados que você fornece ao navegar no Site e que são coletados por meio de cookies

 

 

TIPOS DE DADOS COLETADOS	FINALIDADE
Dados de navegação como IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.	Registrar o seu IP, data e hora de acesso, conforme obrigação legal.
Dados sobre o dispositivo de acesso como modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão.	Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras, impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança do Site.
	Entender seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados.
	Mostrar anúncios on-line de produtos que podem ser do seu interesse, com base nos dados relativos à sua navegação.

 

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o Site é visitado, bem como quantas pessoas o acessa. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o Site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas.

 

A ALAPHIA utiliza os cookies para as finalidades indicadas abaixo:

 

• Cookies essenciais:São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso Site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais.
• Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade de acordo com o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja os anúncios mais relevantes durante a sua navegação.

• Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa o nosso Site.

Caso você queira saber, de forma geral, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se desejar excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies pelos nosso Site, não podemos garantir o funcionamento ideal de todas as aplicações. Provavelmente certas funções e páginas não funcionarão de modo adequado.

Com quem são compartilhados seus dados pessoais?

Operamos em parceria com outras empresas para oferecer nossos serviços. Sendo assim, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas, mas sempre procurando preservar ao máximo a sua privacidade e, quando possível, de forma anônima. Abaixo descrevemos situações em que podemos compartilhar os dados pessoais:

 

• Fornecedores e parceiros: Contamos com fornecedores e parceiros que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Procuramos sempre analisar criteriosamente nossos fornecedores e estabelecer com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, para assim minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores e parceiros, estão, servidores de hospedagem de dados, empresas de logística responsáveis pela entrega dos produtos e empresas de processamento de pagamentos das compras online.
• Autoridades públicas:Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos Direitos e dos nossos colaboradores. Ademais, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

 

3. Direito dos Titulares

Você tem direitos relativos aos dados que tratamos. Conforme listado abaixo. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações adicionais para verificarmos sua identidade e analisar seu pedido.

 

• Confirmação e Acesso: a fim de que você possa verificar se tratamos seus dados pessoais e, em caso positivo, requisitar uma cópia desses dados.
• Correção: Para que você possa corrigir seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode nos pedir para anonimizar seus dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, assim, deixem de ser dados pessoais; bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e eliminar seus dados. Neste último caso, apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.
• Portabilidade: Permite que você solicite, mediante requisição expressa, que lhe seja fornecido, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.
• Informação sobre o compartilhamento: Você tem o Direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.

 

• Informação sobre a possibilidade de não consentir: Garante que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Assim sendo, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo; ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços.
• Revogação do consentimento: Você pode retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. Entretanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Caso você retire o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
• Oposição: A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

 

4. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?

A ALAPHIA adota regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Definindo as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade. Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, exceto haja qualquer outra razão para sua manutenção, como o cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

 

5. Quais são nossas responsabilidades?

Responsabilizamo-nos de cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito anteriormente. Para assegurar sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas em nosso mercado.

Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões, entre em contato com nossa Encarregado pelo e-mail contato@alaphia.com.